未端服务

1、双方在协议中约定服务标准，服务标准下传到各线路成员。    

2、客服团队在派送前均提前跟客户预约送货时间、要求（如是否办理相关报备手续、上楼、带工具等）    

3、特殊注意事项，可在托运单及系统中进行备注。    

4、“项目管理系统”同步录入相关操作要求或注意事项。    

5、总部客服团队全程服务每个环节。